Política de Reembolso

Agradecemos a sua compra. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, estamos aqui para ajudar.

Direito de livre resolução

De acordo com a legislação em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a partir da data de receção da sua encomenda para exercer o seu direito de livre resolução e solicitar um reembolso.

Nota:  o vestuário deve ser devolvido para troca ou reembolso no prazo de 10 dias após a receção da sua encomenda. Os produtos em saldo ou já utilizados, etc., não podem ser devolvidos ou trocados.

Condições de reembolso

O produto deve ser devolvido no seu estado original, não utilizado, não danificado e na sua embalagem original.
Deve fornecer o comprovativo de compra (fatura, confirmação de encomenda, etc.) no momento da devolução.
Os custos de devolução são da sua responsabilidade, exceto em caso de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

Procedimento de reembolso

Pedido de devolução: para exercer o seu direito de livre resolução, entre em contacto connosco, indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Forneceremos as instruções necessárias para a devolução do seu produto.
Devolução do produto: assim que o seu pedido for aceite, envie o produto para o endereço indicado nas nossas instruções.
Reembolso: após a receção e verificação do produto devolvido, procederemos ao reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo de 14 dias.